রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vbb bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে উল্লিখিত সুবিধা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
vbb bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — আমরা কাজটি সময়মতো সম্পন্ন করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে দেওয়া যাবে — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন সব পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
OTP যাচাই লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই একই ধরনের প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — আপনার অধিকার ও তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেতে এগুলো পড়ুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন ইমেইল এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেখানো হয় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।